Versand

Innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten und in alle anderen europäischen Lieferländer 7,99 € bzw.12,99 € (Schweiz). Ab einem Bestellwert von 100 € ist die Lieferung in alle europäischen Lieferländer kostenfrei. 

Versandländer

Wir liefern aus unserem Zentrallager in Deutschland in folgende europäischen Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Niederlande.

Ab einem Bestellwert von 100 € ist die Lieferung in alle genannten Länder kostenfrei.

Partner

Bitte beachte: Je nach Auslastung arbeiten wir mit unterschiedlichen Versandpartnern zusammen. Die meisten Waren werden mit Hermes oder DHL verschickt.
Leider kannst du dir den Versandpartner nicht selbst aussuchen, da die Auswahl produktionstechnisch gesteuert und bestimmt wird. In den meisten Fällen wird es eine Sendungsverfolgung geben, die bei Nachfrage mitgeteilt werden kann.

Versanddauer

Der Versandzeitpunkt deiner Bestellung hängt vom Produktionsprozess der von dir bestellten Artikel ab. Wir arbeiten in den meisten Fällen mit dem „on demand“-System. Das heißt, deine Bestellung wird ganz individuell für dich produziert; deshalb kann die Zustellung in einzelnen Fällen etwas länger dauern als  bei versandfertige Bestandsware. Es kann also bis zu 5 Werktagen dauern, nach Eingang deiner Zahlung, bis alles versandfertig ist.

Sendungstracking

Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um deine Bestellung schnell, sicher und unkompliziert zu dir zu bringen. Innerhalb Deutschlands verschicken wir normalerweise mit Hermes und DHL. Für internationale Sendungen übergibt DHL die Pakete jeweils an die nationale Postgesellschaft.

Nach Zahlungseingang geht deine Bestellung sofort in die Produktion.

Auf nachfrage übermitteln wir Dir, falls vorhanden, eine Trackingnummer mit der Du daeine bestellung nachverfolgen kannst.

Sollte deine Bestellung eine Woche nach Erhalt der Versandbenachrichtigung noch nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter: info@draw-studios.com

Verpackung

Deine Bestellung wird mit höchster Sorgfalt verpackt, sodass sie heil bei dir ankommt. Solltest du dennoch Beschädigungen an deinem Artikel feststellen, wende dich gerne an uns. Bei Sendungen mit mehreren Artikeln aus verschiedenen Produktkategorien kann die Verpackung aus Liebe zur Umwelt variieren, wenn sie dadurch in weniger Einzelsendungen verpackt werden kann.

Packstationen

Der Versand an eine Packstation innerhalb Deutschlands ist möglich. Trage dazu bitte unbedingt deine Postnummer im Feld „Adresszusatz/ Firma“ ein. Den Begriff „Packstation“ sowie die Nummer deiner Packstation bitten wir dich im Feld „Straße und Hausnummer“ einzutragen. Sendungen mit einer minimalen Größe von 15 x 11 x 1 cm und einer maximalen Größe von 60 x 35 x 35 cm sind für den Empfang über PACKSTATION geeignet.

Unzustellbare Sendungen

Wenn der Paket Zusteller dich an der Lieferadresse nicht antrifft und dein Paket auch nicht bei einem von dir bestimmten Empfangsberechtigen abgeben kann, so erhältst du eine Benachrichtigungskarte. Mit dieser Karte kannst du dann bei der angegebenen Filiale dein Paket gegen Vorlage eines Ausweises innerhalb der Lagerfrist von 7 Werktagen abholen. Solltest du das Paket nicht innerhalb der Lagerfrist abholen oder der Zusteller trifft dich auch bei einem wiederholten Zustellungsversuch nicht an, wird das Paket als unzustellbar an unser Lager zurückgeschickt.

 

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB.


- Beginn der Widerrufsbelehrung -

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (draw studios, Trierer Straße 55, 53115 Bonn, E-Mail: draw-studios@gmx.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von dem Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 5 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns

draw-studios, Trierer Straße 55, 53115 Bonn, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 5 Tagen absendet.

Die Kosten der Rücksendung trägt dabei der Kunde. Der Kunde muss für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -


Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,

- zur Lieferung von Waren, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, oder

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Retourenabwicklung